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未來,沒有燈具“經銷商”,只有“照明服務商”
2018/3/11 15:25:05   來源:大豫之光-河南照明燈飾行業主流服務平臺!河南照明行業門戶網站!   閱讀:
 
內容摘要: 新商業空間照明服務商是什么?核心兩點:一是產品和服務,服務包括對合作伙伴的服務以及對終端用戶的服務;二是創新,對產品和服務需要有持續創新的能力。  隨著社會進步和技術的發展,商

 新商業空間照明服務商是什么?核心兩點:一是產品和服務,服務包括對合作伙伴的服務以及對終端用戶的服務;二是創新,對產品和服務需要有持續創新的能力。

 隨著社會進步和技術的發展,商品信息變得透明,通過賺取商品差價這種傳統經銷商經營越來越困難。消費升級、體驗升級是新時代用戶的需求。“經銷商”逐步在向“服務商”轉型。商家不再依靠單純銷售產品掙錢,而是通過商品作為載體,向消費者提供個性化的專業服務贏得銷售。下面是一些經銷商創新的案例:

 

 喜茶OR古茗 

 來自江門的喜茶,據了解,喜茶的茶飲均價約為25元,上述商家通過閃送平臺配送,一公里閃送運費為16元,若距離稍遠一些配送費用可能高達70-80元。所有費用加起來成本要在百元以上。

▲喜茶實體店


 浙江臺州小鎮誕生的古茗,現在開了 1200 家店,經營訣竅是:燈要比旁邊店更亮,顧客會本能覺得更好、更干凈。

▲古茗實體店


 阿瑪尼酒店公寓和某快捷酒店酒店 


 “奢華代表的不是金錢,而是人們對生活細致而敏感的體會。它不需要引人注目,但一定要經得起時間的考驗”,喬治·阿瑪尼說。阿瑪尼酒店追求的是極致的用戶體驗。快捷酒店則注重干凈、明亮、溫馨、簡約,走得是大眾路線。所謂的創新,沒必要走捷徑,扎到最深的現實中去,遇到問題解決問題。

 

 

商業照明經銷商

燈具選型+售后

 

 

商業照明服務商

設計方案+燈具選型+安裝調試+售后

 

 

新商業照明服務商

 

 

 設計方案+燈具選型+安裝調試+售后+滿足季節性、業務適應性、 臨時活動性調整+日常照明體檢等,即全方位照明管家服務


01 /

用戶季節性調整


 受季節的變化影響,消費者對商品的需求變化是非常明顯的,特別是在目前消費者非常重視體驗,重視顏值,重視個人感受,重視個性的環境下,門店的季節調整,更必須要和整體的氛圍調整相結合。如春夏,要營造清爽舒心的氛圍,秋冬要營造溫暖的感覺,超市具有秋天特點的打折元素。原設定的照明方案不一定能滿足調整后的需求。


02 /

業務適應性調整

 商業環境一定是不斷變化的,也是復雜的,商品調整、陳列調整,必須要和門店的整體氛圍相結合,照明也應該要主動去去調整。


03 /

日常照明體檢


 良好的照明工程維護是照明工程不可缺少的工作。照明體檢最好的是車燈,其次是路燈, 傳統的照明市場基于光源、電器、燈具一體的標準照明器具,維護依托電工來完成,新商業空間照明服務時代需要要從照明設計、控制等維護管理中才能更好的將照明效果以及節能產生效益,顯然是普通電工所不對完成的工作。


04 /

臨時活動性調整


 快閃店是一種不在同一地久留、俗稱Pop-up shop或temporary store的品牌游擊店,一般是在熱門商圈設置臨時性的鋪位,供零售商在比較短的時間內推銷其品牌。它已經被界定為創意營銷模式結合零售店面的新業態。而國內在近兩年才開始萌芽。快閃店的模式擊中了零售行業的很多痛點。

 做生意的業主朋友都懂“流量”這個詞,但現在的社會流量越來越貴,也越來越枯竭,商業打法也從“流量思維”轉到“超級用戶思維”,流量思維時代關注點是吸引新用戶,超級用戶時代關注點是服務好已有用戶。


 “超級用戶”模式的真正著眼點是“關系”,“普通用戶”和“超級用戶”之間的關系,就像一般女生和女朋友——向別的女生釋放善意沒問題,但你更關注應該是女朋友。——超級用戶如何來?就是通過用戶對品牌首次提供專業服務的認知,默認品牌能持續提供服務。對服務商來說,持續的生意機會就在這里。服務商不用刻意追求新用戶流量,而是通過口碑,通過SAT大師(DASS)標準化的服務,培養超級用戶池。

 深耕商業照明行業多年,SAT照明一直保持著對行業前沿態勢嗅覺的敏銳度。2018年,行業首家以產品、工具、準則、服務四位一體的“新商業空間照明服務商”誕生!未來,我們將重磅打造新商業照明服務商平臺,讓天底下的照明生意不再難做!

 
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